CÓMO ALINEARSE CON LOS OBJETIVOS
ESTRATÉGICOS DE LA ORGANIZACIÓN

OBJETIVOS ESTRATÉGICOS: Son los objetivos planteados por una organización para lograr determinadas metas que le permitan posicionar a la organización en un mercado específico.

ESTRATEGIA COMPETITIVA: Se define como el conjunto de acciones ofensivas y defensivas que se ponen en marcha para alcanzar una posición ventajosa frente al resto de los competidores que se traduzca en la consecución de una ventaja competitiva sostenida a lo largo del tiempo y una mayor rentabilidad.

BALANCED SCORECARD:Es una herramienta que permite enlazar la estrategia y objetivos de la empresa con el desempeño y los resultados que desea lograr. (Robert Kaplan y David Norton, creadores del BSC en 1992).