Uno de los principales atributos del monitoreo TI es la habilidad de adaptarse a los cambios mayores de los sistemas TI y el de proveer un ciclo virtuoso de visibilidad sobre todos los componentes de dichos sistemas TI, con un alcance Cloud-to-Edge. Para lograr esto, no sólo es necesario recolectar data de monitoreo, sino que también integrar y/o compartir con otras herramientas ITOps, ITSM, concentradores de logs, plataformas de procesamiento y análisis de rendimiento… Todas herramientas esenciales para ganar visibilidad completa en los sistemas y para lo cual el monitoreo debe ser pensado como una herramienta conectada. 

Criterio principal para elegir una solución de monitoreo: La posibilidad de integrarse con otras herramientas 

Cuando se busca una nueva solución de monitoreo TI, el principal criterio indicado por quienes respondieron al estudio 2021-2023 State of IT Monitoring fueron la posibilidad de integrarse con otras herramientas (52%), facilidad de uso (49%) y facilidad de implementación (44%). 

Herramientas que pueden ser fácilmente implementadas e integradas para proveer una visibilidad holística están resultando ser las más buscadas y las soluciones más idóneas para cubrir las necesidades de las organizaciones, entregándoles un monitoreo comprensivo, incluyendo la nube, el edge y los entornos IoT. De hecho, de acuerdo con el mismo estudio, sólo un 27% de los negocios consideran que tienen una excelente visibilidad sobre sus sistemas TI. La alta visibilidad no se puede lograr sin un monitoreo conectado, y este artículo te contará porqué. 

No hay visibilidad sin un monitoreo conectado 

Podrías estar familiarizado con el concepto de Circulo Dorado de Simon Sinek. Él es un teórico de la comunicación, resalta que cuando hablamos sobre algo, habitualmente comenzamos hablando del “que”, en vez de comenzar con el “porque” y luego el “como”. 

Cuando hablamos de la visibilidad holística sobre los sistemas de TI, debemos comenzar preguntándonos porqué se ha vuelto necesario tener dicha visibilidad holística (considerando que hemos vivido sin ella por tanto tiempo). Las nuevas expectativas de los negocios, en cuanto a la visibilidad y los KPIs centrados en el negocio implican que los equipos a cargo del monitoreo deben estar habilitados para recolectar y compartir grandes volúmenes de datos que llegan de distintos lugares: Sistemas, data de negocio, alertas, logs, etc., toda esa data se ha vuelto esencial para monitorear el rendimiento de los sistemas TI. Pero esto no se puede lograr si la data no está centralizada, consolidada, organizada, correlacionada, en otras palabras, conectada.  

 “Todas las tareas operacionales y los trabajos de procesamiento son monitoreados, algunos cada 5 minutos, utilizando una interfaz con una herramienta open source de programación de tareas, y cada aplicación nueva es monitoreada.” – Rédouane Majjad, Gerente de Producción TI para el departamento TI del departamento de Haut-Rhin. 

Esta tarea implica reflexionar de manera más amplia sobres sus necesidades de visibilidad con el fin de definir qué herramientas y prácticas deben ser implementadas para gestionar esta data y monitorear el rendimiento de los servicios TI. 

Muchos de nuestros clientes eligen Centreon para gestionar sus datos técnicos y de negocio, confiando en sus incomparables capacidades de recolección de datos para alimentar herramientas dedicadas al análisis de datos que, a menudo, no están adaptadas para una recolección de datos comprensiva y eficiente. 

 “Integrar nuevas métricas es mucho más fácil debido a que podemos correlacionar datos de múltiples fuentes, dispositivos, flujos de negocio y aplicativos – por lo tanto, nos beneficiamos de una visión renovada sobre los sistemas que mueven al negocio. Finalmente podemos correlacionar TI con los procesos de negocio.” – Oliver Hamel, Líder de Actividad de Soluciones Técnicas en FM Logistic Corporate SAS 

No conectes por el simple hecho de conectar 

Conectarse está muy bien, pero ¿cómo lo haces? Agregar otro sistema laberíntico a sistemas laberínticos existentes no es una solución (especialmente con nuevos desafíos sobre el monitoreo de la nube y el uso de IoT, aumentando exponencialmente la data generada), entonces es legítimo pensar dos veces antes de tomar la decisión de conectar tu herramienta de monitoreo con el resto del mundo. 

“No hay nada tan inútil como hacer eficientemente algo que nunca se debió hacer.” – Peter Drucker 

Conectar tu herramienta de monitoreo a otras herramientas ITOps de una forma ágil y escalable es un desafío crucial del rendimiento TI para los negocios digitales. 

En Centreon, creemos en ser pragmáticos. Nuestra solución facilita el despliegue y la interconexión de la plataforma de monitoreo Centreon con otras herramientas desplegadas en el negocio TI. 

Utilizando conectores de monitoreo empaquetados disponibles 

Gracias a nuestros plugin packs – nuestro catálogo de conectores listos para su uso – y su característica de auto descubrimiento, Centreon monitorea cada componente de una infraestructura TI moderna.  

Más de 500 tipos de equipamiento TI están cubiertos: nube, virtualización y microservicios, bases de datos y middleware, sistemas y storage, redes y seguridad, IoT, servicios ITOM… En solo un par de clicks, puedes monitorear tus sistemas TI Cloud-to-Edge, con configuraciones mínimas. 

 “Estamos transicionando hacia métodos agile y DevOps para derribar silos operacionales, alinearnos de mejor forma las necesidades del negocio, y soportar la transformación digital. Centreon proveía la mejor solución para monitorear todos los tipos de activos TI, incluyendo aquellos que soportan iniciativas agile y DevOps. Los factores decisivos fueron un enfoque listo para monitorear, con una librería extensiva de plugins. Una solución de monitoreo TI centralizado crea una convergencia que va más allá de los beneficios de correlacionar alertas y hace que el monitoreo TI sea más relevante.” – Nirina Razafimandimby, subdirectora del Departamento de Operaciones y Producción de I&O en el Departamento de Justicia de Francia.